В зависимости от потребностей, мы предлагаем нашим клиентам широкий выбор вариантов технической поддержки. Комбинирование различных вариантов обслуживания позволяет Компании формировать предложения, наилучшим образом отвечающие возможностям и потребностям каждого заказчика. Специалисты нашей компании обеспечат комплексную поддержку инфраструктурных служб, средств информационной безопасности, баз данных, систем электронной почты и документооборота, корпоративных порталов, приложений, прикладных бизнес-систем заказчика систем удаленного доступа, и т.д. Ниже представлен краткий перечень наших услуг по техподдержке:

Монтаж и пуско-наладка оборудования и сервисов ИТ-инфраструктуры

Комплексная техническая поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия

Техническая поддержка серверного и сетевого и телекоммуникационного оборудования

Системная и техническая поддержка рабочих мест

Консультационная поддержка, в т.ч. в режиме «горячей линии»

Администрирование корпоративных сервисов

Сервисная поддержка и ремонт оборудования

ИТ-аудит и консалтинг

Мы можем предложить различные варианты облуживания, такие как поддержка отдельных ИТ-функций, одного или нескольких ИТ-сервисов, а также полного комплекса ИТ-процессов. Аутсорсинг может быть организован на территории заказчика, с выездом на площадку и с использованием удаленного доступа. Заказчик может использовать как собственную инфраструктуру, так и арендовать ее у поставщика ИТ-аутсорсинга в составе услуги.

Информационная безопасность является одним из необходимых аспектов ведения бизнеса в условиях агрессивной рыночной экономики.

Важность проблемы защиты информации сегодня не вызывает сомнений. Успех бизнеса и его развитие в условиях конкуренции зависят от применения информационных технологий, и следовательно, от защищенности этих технологий.

К системам защиты информации сегодня предъявляются все более жесткие требования, в том числе интегрируемость, комплексность, адекватность финансовым затратам, масштабируемость и отказоустойчивость.

Наша компания предлагает комплексный подход при создании системы информационной безопасности, используя собственный опыт и опираясь на опыт ведущих международных организаций:

защита рабочих станций и серверов

контроль утечек конфиденциальных данных

защита информации от несанкционированного доступа

мониторинг и аудит информационной безопасности

защита периметра сети и межсетевых взаимодействий

обнаружение атак и нейтрализация угроз бизнес-приложениям

защита каналов передачи данных

криптографическая защита информации

контроль целостности данных

защищенный удаленный доступ к информационным ресурсам

защищенный доступ в Интернет

внедрение инфраструктуры управления открытыми ключами (PKI) и удостоверяющего центра

приведение политики безопасности в соответствие с законодательством и отраслевыми стандартами

Мы предоставляем услуги по проектированию и внедрению систем обеспечения информационной безопасности. Реализация проектов предусматривает последовательное выполнение следующих этапов:

аудит ИТ-инфраструктуры заказчика

экспертная оценка соответствия стандартам и требованиями законодательства

oпределение требований к системе обеспечения информационной безопасности

выбор программно-аппаратной платформы

проектирование системы

разработка проектной документации (в том числе модели угроз)

внедрение системы

обучение сотрудников ИТ-службы работе с системой

содействие в подтверждении соответствия информационных систем требованиям законодательства (аттестация)

гарантийная поддержка системы

Для осуществления эффективной деятельности современной компании наиболее актуальной задачей, стоящей перед ИТ-инфраструктурой, является соответствие производительности ее ресурсов потребностям основного бизнеса. Большое количество дорогостоящего ИТ-оборудования не даёт преимущества перед конкурентами; преимущество дает умение эффективно его использовать, что само по себе является отдельной задачей на уровне менеджмента.

Оптимизация управления ИТ-ресурсами и ИТ-сервисами, снижение стоимости владения аппаратно-программными комплексами становится в последнее время все более актуальной задачей для предприятий различного масштаба. Системы управления позволяют снизить стоимость управления ИТ-инфраструктурой, сделать ее «прозрачной» для ИТ-специалистов. Системы мониторинга обеспечивают контроль за работоспособностью всех систем, раннее предупреждение о возможных ухудшениях в параметрах работы компонентов ИТ-инфраструктуры, своевременное оповещение специалистов об авариях и сбоях, определение воздействия этих сбоев на качество предоставления ИТ-услуг.

Использование систем управления ИТ-ресурсами предоставляет следующие преимущества:

консолидация всей информации об ИТ-ресурсах компании

обеспечение централизованного управления ИТ-ресурсами

снижение расходов на эксплуатацию информационных систем и оборудования

получение в реальном времени информации о состоянии всех ИТ компонентов

повышение доступности и минимизация времени простоя ИТ сервисов

повышение производительности приложений

Наша компания предоставляет услуги по проектированию и внедрению систем мониторинга и управления ИТ-ресурсами. Реализация проектов предусматривает последовательное выполнение следующих этапов:

обследование ИТ-инфраструктуры заказчика

определение требований к системе

выбор программно-аппаратной платформы

проектирование системы

внедрение системы и обучение ИТ-персонала заказчика

консультации в режиме горячей линии

гарантийная поддержка системы

Основное назначение средств интеграции — объединение эксплуатируемых приложений с новыми решениями без остановки и нарушения работоспособности действующей ИТ-инфраструктуры. Мы имеем большой опыт в следующих направлениях:

Интеграция платформИнтеграция платформ касается процессов и инструментов, с помощью которых системы могут осуществлять безопасный и оптимальный обмен информацией для беспрепятственной передачи данных по различным приложениям.

Интеграция приложенийОбъединение данных или функции одного приложения с другим, благодаря чему обеспечивается интеграция, близкая к реальному времени. В итоге различные приложения выступают как единая информационная система.

Интеграция данныхВключает в себя идентификацию (определение местонахождения), каталогизацию данных, построение модели данных. По завершении этих шагов данные можно совместно использовать/распространять в системах баз данных.

Интеграцию и разработку приложений мы осуществляем на основе инструментальных решений ведущих мировых производителей ПО, таких как Microsoft, Oracle, IBM и др. или собственных разработок. Наши сотрудники обладают большим опытом создания интегрированных программных решений, что подтверждается целой линейкой масштабных и, зачастую, уникальных проектных решений, в том числе в сегменте межведомственного электронного документооборота (СМЭВ).

Одно из важных направлений деятельности компании Кварта — дистрибуция программного обеспечения ведущих мировых производителей. Обширные партнерские отношения с поставщиками и отличное понимание нужд заказчика — залог успешного сотрудничества. Наличие сертифицированных специалистов в области лицензионного аудита, позволяет выбирать оптимальные схемы лицензирования для предприятий любого масштаба и вида деятельности, сокращая Ваши затраты и увеличивая Ваши возможности.

Мы является многолетним сертифицированным партнером Microsoft, ORACLE, Novell, 1С и других.

Также компания Кварта осуществляет комплексные поставки вычислительной техники, инженерного, сетевого и телекоммуникационного оборудования. Мы поддерживаем партнерские отношения с ведущими производителями техники. Наши специалисты проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам и помогут в выборе необходимого оборудования:

серверы на базе различных аппаратных платформ производства ведущих мировых производителей; периферийное оборудование и оргтехнику

сетевое и телекоммуникационное оборудование (включая спутниковое и оптическое оборудование)

средства управления информационной инфраструктурой

системы фиксированной телефонной связи, IP-телефония

системы гарантированного электроснабжения и поддержания климата